大梅沙住宅酒店悄兴起 冲击星级酒店

大梅沙住宅酒店悄然兴起


该类酒店多由住宅楼改建，因价格低廉抢走星级酒店不少生意



核心提示


大梅沙风景旅游区周边酒店林立，近两年来，一批酒店公寓、度假公馆生意红火，在大梅沙这块旅游市场上分得了相当的份额。记者调查了解到，这些由住宅改建而成的酒店公寓，确实已经对大梅沙酒店业产生了极大的冲击。


望：住宅酒店悄然兴起


日前，记者来到盐田区大梅沙景区。时下正是旅游旺季，各地游客纷至沓来。作为深圳东部的一个“窗口”，这里给国内外游客留下了深刻印象。然而近年来，旅游市场这块“大蛋糕”正在被重新分割。在酒店业方面，除了原有的一些酒店之外，一批酒店公寓、度假公馆在悄然兴起，在近一两年内得到了蓬勃发展。


在大梅沙景区的
众多酒店中，记者没有迅速分辨出哪些是酒店公寓。经过多番对比，记者发现，这些“酒店”在建筑结构上区别于传统酒店，多由数栋楼房组成，外型近似于常见的商住楼。记者在一间名为“海××度假公馆”外看到，该度假酒店由11栋10层楼高的住宅楼改建而成。


记者在接待大厅看到，所有服务人员衣着整齐统一，有条不紊地进行着接待工作，办理入住的旅客络绎不绝。大厅一侧还配备了咖啡厅和商务中心。记者从酒店的房间价目牌上看到，房间价格从668元到1688元不等。服务员告诉记者，在该度假酒店住宿，客人可以享受4-5折的优惠。


问：住宅酒店大多证照不全


该度假酒店一位经理介绍，他们酒店一年前开始营业，拥有200多间客房。平时生意相当不错，每逢周末客房都会爆满。对于“海××度假公馆”是否由商住楼改建，以及过去经营状况，该负责人表示不太了解。


在记者问及相关营业执照时，经理称，“肯定有营业执照，只是负责人不在，目前暂时无法提供。”记者表示希望联系酒店负责人进一步了解情况时，对方回答道：“不知道经理什么时候会过来。”


随后，记者来到附近另一家名为“水××”的酒店公寓。记者发现，无论从外观还是内部结构看，该“公寓”都极似居民商住楼。酒店的客房明显是由公寓房改建而成，卧室、洗手间、厨房等设施一应俱全，房间具备一定的消防设施。


记者在服务前台了解到，该酒店已经营业2年多。客房价格从768元到2698元不等。但是服务员告诉记者，他们酒店周末提供5折客房优惠，而平时客人可以享受到更低的4.5折优惠。当记者要求服务员出示相关营业证照时，服务员同样称具备营业执照，但负责人不在无法提供。


闻：星级酒店斗不过“黑马”


作为当地惟一一间四星级“绿色酒店”，某酒店一名不愿透露姓名的管理人员称：“目前，我们正在夹缝中寻求生存。”


“由于这些住宅酒店在房价上具有相当优势，目前，大梅沙的星级酒店正在遭受着巨大冲击。”该管理人员称。由于星级酒店的经营成本比较高，又必须严格按照物价部门制订的价格经营。随着星级的上升，房价会相应提高。虽然房价会随游季变化做相应调整，但调整幅度不可能很大。价格低廉，这是酒店公寓的竞争优势之一，所以许多游客更愿意选择这一类酒店。


另外，这些住宅酒店普遍运营时间不长，客房内装修较新。有的住宅酒店造型装修都可以称得上十分高档，这同样是吸引旅客入住的原因之一。但是这名管理人强调，尽管这些住宅酒店占有价格优势，但是星级酒店在服务质量上始终要比住宅酒店要好。


切：星级酒店提高服务应对


记者从另外一间星级酒店的负责人处了解到，这些住宅酒店兴起前，大梅沙周边的星级酒店的入住率是相当高的，节假日客房经常爆满，平时的入住率超过85%。而现在，在它们的冲击下，大梅沙星级酒店的平均入住率已降至70%左右。


现在，每逢节假日及旅游旺季，往往都是这些住宅酒店客房先爆满。据业内人士介绍，大梅沙所有酒店的客房总数是1200多间。而住宅酒店的客房总数就将近600间，占了所有客房总数的一半，加上其价格优势，直接造成了星级酒店的巨大损失。


业内人士告诉记者，除了团客外，散客是旅游市场的一块“必争之地”。而这些酒店公寓就盯准了散客这一块市场，他们通过各种优势吸引了大部分的散客入住。由于一些住宅酒店在设计之初并非针对游客，所以也出现了不少问题。有些入住的旅客在安全上得不到更好的保证，财物失窃等情况也时有发生。


市民观点


赞：找到家的感觉


对于住宅酒店的兴起，许多市民给予了正面肯定。不少市民认为，只要这一类酒店能够为市民提供优质周到的服务，大多数人并不会太在意酒店类型。


市民张小姐认为，这类的酒店实际上可以让游客享受到更多家的感觉，因为这类酒店不仅能提供通常所需要的服务，还能提供不少更具人性化的服务，比如家庭式厨房服务等等。她认为，作为一种有益的补充和新兴的酒店服务形式，这一类的酒店未来必将受到更多游人欢迎。


弹：无法保证安全


同样也有市民表达了相反的观点。反对的市民大多认为，这些酒店实际上是在打擦边球，有可能会干扰星级酒店的运作和经营。


一位姓张的市民认为，这一类酒店普遍存在着许多不规范的地方，比如会否成为房地产市场的“疑难杂症”，从而造成房地产市场和酒店业市场之间的混乱和管理真空，并产生一系列经济和社会矛盾。更多反对的市民认为，这一类酒店的安全可能还是不能与星级酒店相比，他们经营时应该多在安全规范问题上下工夫。


部门说法


手续齐全可以营业


记者从深圳市旅游局了解到，旅游部门主要是对星级酒店进行规范和管理，对于商住楼房改建的酒店，并不在旅游部门的管理范围内。只要向国土部门提出变更用途要求，通过消防验收、工商部门核准之后是可以颁发营业执照的。但由于这一类的酒店在设计功能上不可能达到星级酒店的标准，所以工商部门有实际管理的权限。记者还从盐田区工商分局了解到，这一类酒店只要能够通过国土部门的审核和消防安全检查，工商部门就可以为其颁发营业执照。记者随后了解到，“水××”酒店公寓已于2005年2月4日在工商部门成功注册。经营范围为：物业管理，自有物业租赁，住宿接待，经营期限为20年。但记者也了解到“海××度假公馆”目前仍未能通过工商部门的注册登记。(郭岱钊 钟灏)